お客様からのよくあるご質問にお答えいたします。
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Q1. 問い合わせや見積りを依頼するとしつこく電話されそうで心配です。
ご安心下さい。お客様がご心配される気持はよくわかります。しつこく電話されると嫌なものです。当社では、お客様の意思を尊重した営業を心がけております。
Q2. 見積もりは有料ですか？
いいえ無償で対応いたします。お気軽にご相談ください。
Q3. どのように申込めばいいのですか？
ホームページのお問い合わせフォームからお問い合わせ頂くか、電話にて【06-4801-3000】までご連絡下さい。担当者が丁寧に対応いたします。ホームページからお問い合わせされる場合は、ご連絡先を必ずご入力して下さい。
Q4. 小さなリフォーム工事でもお願いできますか？
蛇口のパッキンの取り替え、網戸の貼替など小さなリフォーム工事から大規模なリフォーム工事までリフォームに関することでしたら何でもご相談下さい。
Q5. 設計から施工まで一貫して行ってもらえるのでしょうか？
設計から施工まで一貫して承ります。一貫して行うことで迅速な対応、ローコスト化、施工期間の短縮へとつながり、お客様のご負担を軽減することができます。
Q6. 設計だけでもお願いできますか？
設計だけでも承ることは可能です。
Q7. 設計相談から家の完成までの期間はどれくらいですか？
土地の形状、規模、構造にもよりますが、設計相談から家の完成・引渡しまで6ヶ月～12ヶ月くらいが目安になるとお考えください。あくまで目安ですので詳しくはご相談ください。
Q8. モデルハウスはないのですか？
モデルハウスを持たないようにしています。モデルハウスには、莫大な建築費および維持管理費がかかるので結果としてお客様のご負担が大きくなります。当社が「モデルハウスを持たない」という考えは、お客様のご負担を少しでも減らすためなのです。
Q9. 建築雑誌に掲載しているような家を建てたいのですが？
お客様のご希望をかたちにするのがHELIOSの仕事です。できるだけご希望に添える提案をいたします。
Q10. 坪単価はいくらですか？
商品・仕様・大きさにより単価が異なります。詳しくお話をお聞かせ頂ければ具体的な単価をお答えできますのでお気軽にご相談下さい。
Q11. 予算が少ないんですけど大丈夫ですか？
ご安心ください。予算の範囲内でお客様のご希望を最大限に取り入れた施工プランをご提案させて頂きます。お気軽にご相談ください。
Q12. 一級建築士に依頼するとコストがかかるのではないですか？
設計施工の体制をとっていますので、お客様のご納得のいくプライスで提供可能です。お見積りは、無償でお受けしていますので安心してご相談ください。
Q13. 欠陥住宅について心配ですが？
HELIOSでは、建築中でも重要なポイントにて見学にお越し頂きます。欠陥住宅や手抜き工事をする業者は、建築中の建物を見学させてもらえません。お客様の厳しい目でご確認して頂けるのでご安心ください。 また、新築住宅は、住宅性能評価機関による検査を受けて建物には１０年間の保証が付いています。
Q14. アフターフォローはしていただけますか？
HELIOSは、住宅に何か不備があればすぐに対応いたします。お客様の立場に立った誠意ある対応を約束します。
Q15. 資金計画やお金に関することも相談に乗ってもらえますか？
住宅ローンアドバイザー・ファイナンシャルプランナーをご紹介します。住宅ローン・リフォームローン・資金計画はもちろん、支出をすっきり整理するためのアドバイスなど幅広く相談に乗っていただけます。 ※初回の相談は無償です。
Q16. 営業範囲はどこまでですか？
大阪府全域と神戸市(兵庫県)を中心に営業しております。
京都府・奈良県も対応可能ですのでお気軽にご相談ください。
■営業実績
＜大阪府＞
大阪市(北区・福島区・中央区・浪速区・西区・都島区・阿倍野区・港区・淀川区・東淀川区・西淀川区・城東区・東成区・生野区・天王寺区・住吉区・東住吉区・住之江区・平野区・大正区・旭区・西成区・鶴見区)・堺市・豊中市・守口市・吹田市・東大阪市・門真市・寝屋川市・茨木市・松原市・八尾市・藤井寺市・枚方市・池田市・高槻市・大東市・箕面市・羽曳野市・摂津市
＜兵庫県＞
神戸市(東灘区・灘区・兵庫区・北区・中央区)・尼崎市・西宮市・芦屋市・伊丹市・宝塚市・川西市
＜京都府＞
京都市(南区・下京区・上京区)・八幡市・長岡京市
＜奈良県＞
奈良市・生駒市・大和郡山市
